Política de reembolso
- FLOR FRESCA & KOKEDAMAS:
Debido a la naturaleza de las flores frescas y como son perecederas, desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones de flores frescas. Tenemos un estándar muy alto para todos nuestros arreglos y garantizamos que recibirás un arreglo que cumpla con la calidad y frescura que nos caracteriza.
Cualquier pregunta sobre tu compra , por favor escríbenos un correo electrónico dentro de las 24 horas de recibir tu ramo a broms.floralstudio@gmail.com y estaremos en contacto lo antes posible.
- FLOR SECA:
Realizaremos cualquier cambio y/o devolución de nuestros productos secos y/o preservados en el caso de que haya llegado en mal estado debido al transporte háznoslo saber a nuestro correo broms.floralstudio@gmail.com en un plazo de 5 días desde la entrega. Para poder valorar la posible devolución y/o cambio, deberás enviarnos unas fotos del producto y la caja para su comprobación.
El envío del producto dañado hacia nuestras instalaciones quedará al cargo del cliente. Una vez comprobado, os haremos llegar un nuevo igual o similar según existencias en el plazo de 7 días. El envío de vuelta al cliente del nuevo producto se hará cargo Bröms Floral Studio.
- TALLERES BRÖMS:
La compra de talleres Bröms esta sujeta a las siguientes condiciones de devolución:
- El coste total del taller será reembolsado al cliente, si realiza la cancelación como máximo con una semana de antelación a la fecha del taller.
- En caso de no cumplir a), solamente se aceptarán devoluciones del coste total del taller en los siguientes casos:
- Enfermedad del propio cliente o de un familiar.
- Causa justificable, no incorporada en a).
- Cancelación del taller por parte del organizador.